Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули все планы. Жених исчез, квартира осталась лишь в воспоминаниях, а работу она искала отчаянно. В отчаянии девушка согласилась на место дворника в ЖК «Мечта», не подозревая, что именно здесь начнётся её новая жизнь.
Скромная и отзывчивая, Тося быстро стала своей среди жителей. Она мирила вечно занятую мать с её бунтующей дочерью, разбудила в опустившем руки художнике жажду творить, а пожилой актрисе Вере Павловне дала то, чего та лишилась — заботу. Казалось, судьба наконец улыбнулась: появился мужчина, чьи ухаживания напоминали сказку. Но сказка обернулась кошмаром — «принц» оказался аферистом, а доверчивая Тося — в тюрьме. К счастью, в её истории нашёлся тот, кто не дал ей пропасть.
